Conditions générales

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : juin 2025


1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service AgenzIA, édité par Thibault Bellec (IČO : 24598658), ci-après « AgenzIA ».

En accédant au site agenzia-ia.fr ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.


2. Description du service

AgenzIA est un service d'agent vocal à base d'intelligence artificielle, conçu pour les professionnels de l'immobilier. Il permet de :

L'agent vocal se présente explicitement comme une intelligence artificielle dès le début de chaque appel, conformément aux exigences du Règlement européen sur l'IA (AI Act).


3. Accès au service

Le service est réservé aux professionnels. L'utilisateur doit disposer :

L'accès au service est conditionné à la souscription d'une formule et au règlement du setup unique correspondant.


4. Formules et tarifs

AgenzIA propose trois formules, facturées mensuellement hors taxes :

Essentiel — 149 € HT/mois (tarif promotionnel, prix standard : 210 € HT/mois)
Setup unique : 490 € HT — 100 appels inclus/mois

Pro — 199 € HT/mois (tarif promotionnel, prix standard : 280 € HT/mois)
Setup unique : 790 € HT — 200 appels inclus/mois

Agence — 699 € HT/mois (tarif promotionnel, prix standard : 999 € HT/mois)
Setup unique : 2 490 € HT — 1 000 appels inclus/mois

Au-delà du quota mensuel inclus : 0,50 € HT par appel supplémentaire.

Les tarifs promotionnels sont applicables pour les 3 premiers mois suivant la souscription, dans la limite des places disponibles.

Les prix sont indiqués hors taxes. La TVA applicable est celle en vigueur à la date de facturation.


5. Résiliation et remboursement

Les abonnements sont sans engagement et résiliables à tout moment, avec effet à la fin de la période mensuelle en cours.

Le setup unique est non remboursable une fois la configuration effectuée.

À la résiliation, l'utilisateur peut récupérer ses données (leads, contacts, transcriptions) sur simple demande à support@agenzia-ia.fr dans un délai de 30 jours suivant la fin du contrat.


6. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :


7. Responsabilité

AgenzIA s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Toutefois, AgenzIA ne peut être tenu responsable :

La responsabilité d'AgenzIA est limitée au montant des sommes effectivement perçues au cours du mois concerné.


8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le service AgenzIA (scripts, modèles vocaux, interfaces, algorithmes de qualification) est la propriété exclusive de Thibault Bellec.

L'utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable du service, pour la durée de son abonnement.


9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre du service est décrit dans la Politique de confidentialité disponible sur agenzia-ia.fr.


10. Modification des CGU

AgenzIA se réserve le droit de modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle, l'utilisateur en sera informé par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.


11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris (France).


12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@agenzia-ia.fr